1. Mi música no está en la página de artista correcta

Cuando realizas una solicitud de distribución, Wiseband hace todo lo posible para garantizar que tu lanzamiento llegue al lugar correcto en el momento adecuado. Sin embargo, una vez que tu música se envía a las plataformas, se formatea, se clasifica y se asigna a un perfil de artista. En algunos casos, el perfil puede ser el de otro artista con el mismo nombre que tú. No hay problema, ¡tenemos todas las herramientas necesarias para remediarlo!

Las soluciones a los diferentes casos concretos de errores de mapeo de artistas:

1.1 En Spotify

1. Tienes que estar conectado a tu cuenta de Spotify For Artists y comprobar tu perfil de artista, puedes registrarte aquí siguiendo nuestros consejos a través de nuestro artículo de Spotify For Artists.
2. Ve al portal “Spotify Content-Mismatch”: https://artists.spotify.com/c/content-mismatch

3. Seleccione el nombre del artista asociado a su cuenta.

4. Elige “Some of my music is on another artist’s profile”.

5. Especifica el enlace a la página del artista equivocado.

6. ¡Indique el enlace de su “single, EP o álbum” en cuestión y luego valide!
7. Spotify puede tardar hasta 15 días (ten paciencia 🙂 ) en procesar una solicitud de asignación de artistas.

1.2 On Apple Music

1. Debes estar conectado a tu cuenta de Apple Music para Artistas, puedes registrarte aquí siguiendo nuestros consejos a través de nuestro artículo de Apple Music For Artists :).

2. En el ordenador, ve a la parte inferior y haz clic en “contacto”. En la app, haz clic en tu perfil en la parte superior derecha y selecciona también “contacta con nosotros”.

3. A continuación, se te pedirá la información del artista con su nombre y el enlace a la página del artista de Apple Music.
4. En “Tema”, seleccione “Problemas de la página del artista”.
5. A continuación, se le pedirá que indique los enlaces de las referencias que hay que eliminar de la página (si los hay) y que indique los que faltan (si los hay).

1.3 En Amazon Music

1. Necesitas estar conectado a tu cuenta de Amazon Music for Artists, puedes registrarte aquí, siguiendo nuestros consejos a través de nuestro artículo de Amazon Music for Artists.
   
   

2. Vaya a la “configuración del usuario”.

3. Seleccione “informar de un problema”.

4. Marca la casilla “Mi contenido está en otro perfil de artista”.

5. Introduzca su nombre de artista.
6. Si aún no tienes una página de artista (en el caso de tu primer lanzamiento), Amazon Music te sugerirá que crees una.
7. A continuación, seleccione la referencia que desea mostrar en su página de artista y valídela.
8. Amazon Music puede tardar hasta 28 días en procesar una solicitud de asignación de artistas.

2. En el caso contrario, la música de otro artista está en mi página

2.1 En Spotify

1. Sigue el mismo procedimiento que el anterior, pero esta vez marca la casilla “La música de otro artista está en mi perfil”.
2. Indica el enlace de Spotify del álbum que quieres eliminar de tu página.

2.2 En Amazon Music

1. Siga los mismos pasos que arriba, pero esta vez marque la casilla “Mi perfil de artista contiene información incorrecta”.

2. Indica qué credenciales conservar y cuáles eliminar de tu página de Amazon Music.

Para solicitar una corrección en otras plataformas (Deezer, Qobuz, Tidal, Napster, Yandex, Youtube Music u otras), para solicitudes urgentes o para anticiparse al problema, puede hacer la solicitud a través de este formulario (una solicitud por plataforma):

Lo más fácil es elegir un nombre de artista único y fácilmente identificable.
No hace falta hacer como el impronunciable artista tecno SHXCXCHCXSH. ¡Pero un poco de investigación en las plataformas puede resolver rápidamente el problema!

Estos errores de atribución de páginas (mapeo de artistas) deberían desaparecer en los próximos meses con la llegada de los códigos ISNI (International Standard Name Identifier) a las plataformas. Un código único para cada artista. Actualmente estamos trabajando en el soporte de estos códigos.